醫(yī)院信息化建設要從“以管理為中心”轉變到“以病人為中心、以業(yè)務人員為主體, 全面提升醫(yī)療決策、醫(yī)院管理和診療水平上來。根據(jù)衛(wèi)生部《基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺 建設技術解決方案》,我們在醫(yī)院信息平臺建設中做了幾個方面的工作:首先做好醫(yī)院網(wǎng)站的總體設計、 按照整體設計、系統(tǒng)集成、分步實施、突出重點、實用高效的原則;抓好醫(yī)院網(wǎng)站信息平臺建設 和連點工作;加強醫(yī)院信息的數(shù)據(jù)綜合利用,充分發(fā)揮信息在臨床決策中的作用;利用信息 化手段改進醫(yī)療監(jiān)管體制;充分發(fā)揮信息技術在改善監(jiān)管和績效考核中的作用,提高醫(yī)院的 監(jiān)管效率。
醫(yī)院面向大眾提供醫(yī)療護理服務,其潛在服務對象都迫切希望找一家有實力的醫(yī)院來對自己提供醫(yī)療幫助,由于現(xiàn)在各種類型的醫(yī)院眾多,患者會通過各種渠道了解篩選醫(yī)院,那么建立網(wǎng)站做好網(wǎng)絡宣傳就顯得尤為重要,作為一個提供醫(yī)療服務的單位,其核心競爭力就是其具備各種專業(yè)技術才能的醫(yī)生,和其所配備診療儀器的先進程度,以及其人員的服務質量。所以網(wǎng)站怎樣做才能展示醫(yī)院的綜合實力和形象?怎樣才能凸顯醫(yī)院的核心競爭力?怎樣做才能體現(xiàn)醫(yī)院的服務質量?怎樣才能搭建起更方便患者咨詢和辦事的功能?
醫(yī)院網(wǎng)站的前端設計。醫(yī)院網(wǎng)站的前端界面設計應該參考已有的醫(yī)院的VI標識來設計。在做創(chuàng)意設計之初,必須充分理解醫(yī)院本身VI標識含義,并結合醫(yī)院自身的形象定位進行個性化定制以期達到最好的用戶體驗效果。網(wǎng)站結構布局設計應遵循醫(yī)療系統(tǒng)網(wǎng)站建設的特殊要求,在網(wǎng)站結構設計上必須遵循醫(yī)療行業(yè)特殊性。我們歸納出醫(yī)院網(wǎng)站的欄目和功能的設置。
醫(yī)院及醫(yī)療單位作為一個為廣大人民提供醫(yī)療服務的行業(yè),因為其專業(yè)性和特殊性的特殊要求,所提供的醫(yī)院及醫(yī)療單位網(wǎng)站建設解決方案的主要解決的問題是:
如何展示醫(yī)院及醫(yī)療單位的綜合實力和形象?
如何突出醫(yī)院及醫(yī)療單位的核心理念與競爭力?
如何體現(xiàn)醫(yī)院及醫(yī)療單位的服務思想?
如何建立更便捷的交互平臺和溝通渠道?
1、 美工設計。網(wǎng)站的美術設計屬于整個醫(yī)院及醫(yī)療單位的VI的一部分。因此針對醫(yī)院及醫(yī)療單位的網(wǎng)站進行美工設計時,必須與其本身的形象進行有機的結合以此來達到最好的視覺效果。
2、 基本要素和程序應用。醫(yī)院及醫(yī)療單位網(wǎng)站建設同樣要注意基本要素的設計,即標志,標準字和標準色的運用,避免陷入盲目的設計之中。網(wǎng)頁編碼技術上采用國際通用的w3c標準,在后臺技術上充分考慮醫(yī)院及醫(yī)療單位網(wǎng)站建設的架構和功能,為網(wǎng)站架設獨立的網(wǎng)站系統(tǒng)。
3、 框架結構。針對醫(yī)院及醫(yī)療單位網(wǎng)站建設的獨特內容要求,在網(wǎng)站框架策劃上必須尊重醫(yī)療行業(yè)特性。經(jīng)過銳狐科技對醫(yī)院及醫(yī)療單位網(wǎng)站建設的長期研究,總結出網(wǎng)站框架的一般屬性。
醫(yī)院概況:本欄目內容包括醫(yī)院規(guī)模,綜合實力,醫(yī)院現(xiàn)任領導等方面對醫(yī)院及醫(yī)療單位進行介紹,采取文字搭配圖片的形式讓人們對本醫(yī)院有個整體的認識。
信息公告:本欄目以動態(tài)的形式,及時準確的公布醫(yī)院的動態(tài),新聞等。管理員可通過后臺對此類信息進行及時的更新和管理。
組織機構:本欄目對醫(yī)院及醫(yī)療單位的機構、組織進行詳細的介紹,再配上各種結構圖可以讓患者有一個更直觀的了解。
特色專科:對醫(yī)院及醫(yī)療單位的各特色??疲纾汗强?、心內科、神經(jīng)內科等進行逐一介紹。針對每一個科室的介紹,可以配以相關的成功治愈病例介紹。以此來體現(xiàn)醫(yī)院的實力,增加患者的信任度。
醫(yī)療設備:對醫(yī)院及醫(yī)療單位的高科技,精密醫(yī)療設備等各種先進設備進行逐一的介紹。
專家推薦:對醫(yī)院及醫(yī)療單位的各專科有名的專家進行介紹,文字配圖片。
就醫(yī)指南:包含:就醫(yī)常識,醫(yī)院布局圖,專家門診,檢查指南等子欄目。就醫(yī)常識介紹本醫(yī)院就醫(yī)需注意的事項;專家門診列出每天各??频膶<裔t(yī)生,以方便就醫(yī);檢查指南介紹病人進行各種檢查就醫(yī)時需注意的事項及各種檢查得出報告的時間。
新醫(yī)新藥:本欄目用于發(fā)布醫(yī)院及醫(yī)療單位的新醫(yī)療方法和新藥。
教學研究:本欄目分為醫(yī)院及醫(yī)療單位培訓,臨床教學,學術科研,人才培養(yǎng)等子欄目對醫(yī)院及醫(yī)療單位在教學研究方面的成果及規(guī)劃。
網(wǎng)上尋醫(yī):給患者提供網(wǎng)上就醫(yī)的平臺,以多重回復論壇方式與公眾互動。或者采用在線實時聊天的方式使醫(yī)患進行第一時間的溝通。
共享在線:讓患者下載一些醫(yī)院及醫(yī)療機構提供的共享資料。
4、語言版本。根據(jù)醫(yī)院及醫(yī)療機構針對的患者群特點,設置不同的語言版本,提供患者更好有服務。
網(wǎng)站定位分析及建議,包含網(wǎng)站策劃布局和結構,形成一整套解決方案;
醫(yī)院網(wǎng)站的形象界面創(chuàng)意設計以及DIV前臺結構布局;
系統(tǒng)性的架構策略、程序模塊功能分析、運營維護策略、培訓及知識轉移計劃等;
可延展性分析、可擴充性考慮以及系統(tǒng)穩(wěn)定性分析報告;
網(wǎng)站運營維護方案。根據(jù)醫(yī)院的管理模式,建議網(wǎng)站日常信息提供、審核、發(fā)布的一整套運轉方案,協(xié)助醫(yī)院高效管理網(wǎng)站;
網(wǎng)站的營銷推廣計劃,網(wǎng)站運維策略及網(wǎng)站價值分析、盈利情況分析等等;
案例分析:四川大學華西第二醫(yī)院源于1896年成立的仁濟女醫(yī)院,開設婦產(chǎn)科和兒科。1987年衛(wèi)生部批準華西婦產(chǎn)科和兒科從原華西醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院遷出單獨建 院,成立華西醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院,又名華西婦產(chǎn)兒童醫(yī)院。2000年醫(yī)院更名為“四川大學華西第二醫(yī)院/華西婦產(chǎn)兒童醫(yī)院”,是衛(wèi)生部預算管理單位和全 國首批“三級甲等”婦女兒童??漆t(yī)院,是集醫(yī)療、教學、科研、預防保健和人才培養(yǎng)為一體的大學附屬醫(yī)院。1993年被衛(wèi)生部、聯(lián)合國兒童基金會和世界衛(wèi)生 組織授予“愛嬰醫(yī)院”稱號,1998年被評為國家“三級甲等婦產(chǎn)兒童??漆t(yī)院”,2003年被全國總工會授予“全國女職工先進集體”稱號,2008年被全 國總工會授予“抗震救災,重建家園工人先鋒號”旗幟,2009年被全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”,2012年獲“全國三八紅旗集體”稱號。
綜上所述對建設醫(yī)院網(wǎng)站的規(guī)劃及實施做出來系統(tǒng)的分析及規(guī)劃。
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